Política de Devolución e Reembolso

Política de Devolución e Reembolso En Fragancia Pura, garantizamos su satisfacción. Si no está conforme con su compra, puede solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución: Hasta 15 días naturales después de recibir el producto.

2. Condición del producto:

   • El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

   • Productos dañados por mal uso no son elegibles para devolución.

3. Proceso de devolución:

   • Envíe un correo a soporte@fraganciapura.com con su número de pedido, motivo y fotos del producto.

   • Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos instrucciones para el envío.

4. Costos de devolución:

   • Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

5. Reembolso:

   • El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

   • El reembolso se realizará a la misma forma de pago utilizada en la compra.